Fastweb: upgrade gratuito alla fibra per i clienti e offerte mobile aggiornate

11 Giugno 2018 164

  • Aggiornato con nuovi dettagli

Fastweb ha pubblicato da poco il nuovo video della serie #nientecomeprima, il quinto, chiamato "more", "di più". Le novità introdotte sono svariate: su mobile aumentano le soglie senza aumentare i prezzi, e i clienti di linea fissa hanno offerte dedicate con prezzi scontati e in alcuni casi giga raddoppiati.

Il prodotto di punta è Mobile Freedom, e a 10,95 euro al mese prevede minuti illimitati, 100 SMS e 20 GB al mese. Per chi non ha la linea fissa, Mobile Freedom costa 15,95 euro e include solo 10 giga.

Le altre offerte sono:

  • Mobile Entry: 1 giga, 100 minuti e 100 SMS a 1,95 euro al mese (2,95 euro se non si ha linea fissa FW)
  • Mobile Voce: 3 giga, 1.000 minuti e 100 SMS a 5,95 euro al mese (10,95 euro se non si ha linea fissa FW)
  • Mobile Giga: 10 giga, 300 minuti e 100 SMS a 5,95 euro al mese (10,95 euro se non si ha linea fissa FW)

Fastweb ricorda anche di essere l'unica azienda italiana a offrire migrazioni gratuite per i già clienti alla tecnologia di rete più nuova e prestante. Su mobile, l'operatore ha attivato la connettività 4G a oltre 400.000 utenti, senza variazione di prezzo o di condizioni; su fisso, negli ultimi 12 mesi, le migrazioni sono state 300.000.

A partire da oggi, inoltre, tutti i clienti che si trovano in aree coperte dalla fibra ottica Fastweb potranno farne richiesta senza alcun costo. Basterà un clic per avviare la procedura di migrazione. Incluso anche il router Fastweb Fastgate, che grazie a un Wi-Fi di ultimissima generazione garantirà connessioni stabili e veloci anche senza fili.

Il top gamma con il miglior rapporto qualità/prezzo? Asus ZenFone 6, in offerta oggi da ASUS eShop a 499 euro oppure da Unieuro a 559 euro.

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Commenti

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Gianluca Montagna

Eh?

jaimemoernopoluezo

gianlucamontagna 5++

Sì se un operatore dice cose strane richiama

WOrld1

Ok grazie, nonostante non riesco ad immaginare come e cosa faranno in questa casa sono contento se è una procedura non troppo complessa.
Come detto in un altro messaggio prenderò ciò che mi hai detto e proverò ad applicarlo (aka inviare la segnalazione cambio piano tramite myfastpage, chiedere del upgrade gratuito e cambiare piano con uno attuale).
Se qualcuno mi dice diverso pensi faccia prima o riprovare e farmi chiamare da un altro operatore? Dalle mie esperienze spesso uno dice Roma e l'altro Toma

No DEVE entrare fisicamente un cavo di fibra in casa, che come ho detto spesso viene fatto tramite le condutture già esistenti. Il rame non viene toccato quindi lo switch viene fatto il giorno stesso dell'attivazione.

WOrld1

Anche se con qualche disservizio riesco ad arrangiarmi tutto sommato e quindi non rimarrei senza internet al massimo quindi la fibra si attaccherà al percorso in rame della casa (che comunque non dovrebbe influire nulla)?.
Mi basta che sia non troppo complicato e che non ,i chiedano magari dopo un anno ultrafibra o altro.
Se è cosi settimana prossima vedo cosi mi sgancio dal mio attuale abbonamento Sky+fastweb che costa troppo (questo sembra aveere prezzo fisso almeno) e in più passo a fibra ultraveloce SE tutto va bene però (parto premunito non si sa mai).

Riguardo i lavori dico perché altri nella via hanno un cavo che esce dal marciapiede ed entra in casa o almeno sembra da fuori per quello che pensavo dovesse entrare fisicamente un cavo in fibra, se si attaccano al rame va bene comunque tanto sono pochi metri al posto di centinaia con FTTC o tutto come ADSL

Ciao non so dirti riguardo la situazione con l'abbonamento combinato con Sky. Sicuramente c'è una complessità in più ma è sicuramente gestibile.
Per quanto riguarda i lavori in casa dell'altro commento la situazione non è così drammatica. Dovranno portare la fibra dalla scatola più vicina che si chiama PTE o PTA (Punto Terminazione Edificio/Avanzato) a casa tua. Di solito questo passaggio viene fatto sfruttando i corrugati disponibili, o quelli del telefono (rame).
I tempi anche nel caso siano lunghi comunque ti permettono di avere il servizio precedente fino al giorno dello switch. Dipende dalla situazione, ma non dovrebbero metterci molto.

WOrld1

Scusa il doppio post ma io sono utente Sky, pensi possa fare la variante con Sky che viene leggermente meno?

WOrld1

Farei comunque quella con telefono e se mi fanno 30 pago pure meno di quello che pago ora!
2/3 anni fa metroweb fece scavi davanti casa e nella via (non sono in un palazzo) e l'anno scorso qualcuno ha messo la scatoletta a 3 metri dalla mia porta (ROC o come si chiama).
Quindi quando dice fibra fastweb intende semplicemente Open Fiber?
La mia paura nel farlo è perché neo forum fastweb lamentano di tempi molto lunghi nell'installazione e non so poi se devono fare dei lavori e/o bucare in casa per far passare un cavo ma su questo non so quanto ne sai.
Proverò a seguire la pagina e farmi ricontattare se va bene o avrò problemi ti aggiornerò qua

Il Fastgate ha un hardware niente male. Il ferro c'è, e ha una bella copertura WiFi
Il problema è il software, chiamarlo aborto è un complimento. Ecco perché l'ho lasciato nella scatola.

Sì segui la procedura della pagina. Poi a seconda di quello che vorrai potrai scegliere fra Internet e Internet + Telefono.
Sono contento che sei coperto da FTTH Fastweb, la differenza con la tua 20 Mbit è incalcolabile.
A Milano la rete è ex-loro (Metroweb) e hanno tempi di intervento davvero veloci. Vai avanti e non te ne pentirai!

WOrld1

Quindi devo compilare il modulo alla pagina per farmi richiamare entro 48h e dirgli che voglio fare upgrade gratuito?
Tutto qua o c'è altro?
Allego il test fatto sul loro sito come prova (Milano) https://uploads.disquscdn.c...

Ciao, ti aiuto con piacere.
Ecco il link per la fastpage
https://fastweb.it/myfastpage/abbonamento/personalizza-la-tua-offerta/
Qui dovresti essere in grado di fare il cambio.
Hai fatto la verifica copertura dal sito Fastweb? Ovviamente quella è la prova più importante.
Sì, è tutto gratis: passaggio offerta, ultrafibra e modem Fastgate sono inclusi.

WOrld1

Scusa se mi intrometto ma potresti aiutarmi? Ti avevo scritto un messaggio bello lung0 ma il messaggio era in moderazione e a quanto sembra è stato eliminato.
Ho adsl 20 e tramite test dai siti prendo gigabit FTTH, vorrei quindi fare upgrade ma dal sito non ho idea di dove premere e a questo punto penso dovrò chiamare.
E' davvero tutto gratis il passaggio tra tecnico, possibile cambio abbonamento ecc...?
Aggiungo che ho un abbonamento Sky e fastweb con telefono fisso essendo cliente sky da tempo (mancano circa 6 mesi alla fine dei 24 se conta qualcosa).
Grazie per qualsiasi info riesci a darmi perché sto sbattend0 la testa ovunque

WOrld1

Tu hai per caso fatto? davvero si passa ad un nuovo abbonamento?
Io ho un abbonamento con telefono fisso con chiamate gratis, pagherei anche io 30 o 35?
Ultra fibra esiste ancora?
Scusa ma vorrei fare upgrade ma non ci sto capendo nulla

WOrld1

Io vorrei farlo se passo davvero a quello mi costerebbe meno del mio attuale lol

WOrld1

Scusa l'intromissione ma sembri saperne qualcosa:
Sono Fastweb e ho ADSL 20, dal sito (ma anche da altri operatori) mi dice che prendo FTTH fino a 1gbit.
Vorrei solo capire come richiederlo ma dal sito non ho idea di dove sia, mi tocca chiamare?
Ho un piano (che scade tra 6 mesi) di 2 anni Sky+fastweb (ero già cliente SKY), ho limitazioni o mi fanno un cambio piano con gigabit e via?
Ma soprattutto quanto mi costerebbe tra cambio, tecnico e forse la storia Ultrafibra se esiste ancora.
Scusa per la pappina ma sono settimane che non ci capisco nulla e il call center è l'ultima spiaggia

Ultrafibra non esiste più. In ogni nuovo piano hai il massimo della velocità ottenibile su quella tecnologia, per sempre.
Gli operatori dicono fuffa, leggi quello che dice il sito.

Markk

A me un operatore ha detto che l'upgrade è gratuito, anche l'"ultrafibra" il primo anno, poi costa 5 euro al mese. Upgrade in corso

No.

Markk

L'ultrafibra te la fanno sempre pagare a 5€/mese!

Ale

Ora, dalla sezione offerte, sì puo scegliere "Casa" e (nel mio caso) appare l'offerta Joy attuale a 29,95.
Peccato che la mia offerta fosse a 25€ poi alzata a 27 causa passaggio mensile > 28gg > mensile.
Quindi in teoria posso gratuitamente passare all'attuale Joy ma non fare un upgrade alla mia offerta.

Ale

Oggi controllando la sezione "offerte" dall'app, risulta non raggiungibile.
Aspetterò qualche giorno che si chiarisca bene la procedura e poi chiamerò.
Se qualcuno ha informazioni utili lo scriva

Alex4nder

Ho chiesto ripetutamente ma il massimo che mi concedono è 70

Napigator

Esatto, oltre al collaudo bisogna anche vedere se la rete è Tim, in questo caso si può attivare fibra per gli altri gestori dopo alcuni mesi dall'attivazione. Poi nelle aeree disagiate, dove Tim o Fastweb hanno portato la fibra, non possono venderla perché openfiber ha fatto ricorso, in quanto loro sono in alto mare con i lavori preventivati ed hanno vinto il ricorso. Quindi finché openfiber non porta la sua rete, gli altri gestori anche se sono pronti non possono vendere fibra. Quindi potreste aspettare ancora per mesi se non anni.

Markk

Dice "Complimenti, la tua abitazione è raggiunta da
FIBRA FTTS fino a 200 Mega" Anche io sono in ADSL,mesi fa mi dissero che non sanno quando faranno il passaggio, ma lo faranno appena disponibile... Ma c'è un costo aggiuntivo?

Markk

Anche io, ma sono in ADSL, come fai per passare a FTT? È gratuito? O solo il PASSAGGIO è gratuito? Grazie

untore

No per le utenze domestiche è una novità.

massimo mondelli

Scusa Questo non l'avevo letto se non hai la fibra fino a dentro casa un giga non potrai averlo però puoi chiedere di passare a 200 credo sempre gratuitamente

massimo mondelli

Io l'ho fatto al telefono ma penso anche che direttamente dal sito in questi giorni dicono che basta cliccare sul link passa a Fibra

Alex4nder

Non l'ho trovata sul sito...

Alex4nder

La mia cmq non è fibra pura ma ultimo tratto rame.

Alex4nder

Da 100 a 1000 gratuitamente? Dimmi come fare e la attivo subito!

Gianluca Montagna

Non ho ancora capito dov'è questo famoso "UNICO CLICK" con cui fare la richiesta di passaggio a tecnologia superiore. Qualuno di voi l'ha trovato?

massimo mondelli

Non è che non convenga è che non credo la offrano se hai la fibra vera. Da 100 te la possano a1000 senza costi aggiuntivi. Io ce l'ho è sono un privato.
L'a 200 è un taglio finto fttc

look47

Probabilmente sì, oppure è un'opzione che stanno aggiungendo adesso (ieri sera a me non faceva fare il login sul sito).

Ale

Allora, me lo chiedo anche io.
Perché sull'app C'è la sezione "cambia con un click" ma a me appare solo un cambio di abbonamento e non l'upgrade. Che si debba contattare fastweb?

Ale

Io anche voglio spezzare una lancia a favore di Fastweb: da due anni a questa parte, prima linea fissa e poi mobile, ho sempre trovato un assistenza competente.
Per non dire poi, la goduria di poter cambiare piano mobile dall'app, senza problemi.
Quasi impensabile con gli altri operatori.
Brava Fastweb, non vedo l'ora di appropriarmi della fibra

Michele Aromanno

Ciao, abito in provincia di Bologna, a me hanno fatto l upgrade a fibra , ma sono stato contattato da loro, in quanto fino a 3 mesi fa , era disponibile solo la 20 mega, ed adesso pago 34,70 telefono incluso

Ale

A quanto vedo non sei collegato direttamente alla loro rete (sarebbe scritto) quindi hai fatto bene a non firmare niente. Avresti più problemi che vantaggi, Tim continua a fare ostruzionismo anche in caso di guasti....da priorità a sui clienti diretti. Buona giornata

Tugur Reddu

Sembrerebbe di si...domani vado in negozio a sottoscriverla, perchè oggi ho avuto qualche problema nel fare la migrazione (il sito era molto lento,probabilmente stavano aggiornando)

majs

Perché Fastweb specifica di farlo solo per le utenze domestiche?

look47

Quello si fa dal sito, però a volte mi dice che ho la fibra e a volte no ahah riproverò più avanti.

Alex4nder

Direi ottimo, ma è una ricaricabile senza carta o rid?

Alex4nder

Dici che non conviene la 200 con Fibra pura? Quali sono le "conroindicazoni"?

Mi piacerebbe avere la Giga ma penso che o costi siano molto più elevati e che non sia possibile per utenti privati.

SilverBull

Molto strano, a me fecero tranquillamente l'upgrade, l'unica cosa che mi viene in mente è che hanno portato effettivamente la vdsl ma il cabinet non ha ancora fatto il collaudo, a me passarono 6 mesi da quando risultava disponibile sul sito a quando effettivamente mi fecero l'allaccio alla vdsl e parlando con un tecnico uscì fuori che il cabinet non superò il collaudo e da questo il ritardo

massimo mondelli

Strano a me lo offrivano con il programma Live Fast gratis però non mi aveva mai interessato
adesso è sicuramente gratuito

Andreus94

Al centro commerciale mi hanno fermato due operatori e per caso ho scoperto di avere la copertura (fino a qualche mese fa non l'avevo). E volevano farmi il contratto ma ovviamente essendo già abbonato ho rifiutato. Ma sia dall'area clienti che parlando con gli operatori, mi dicono che non è disponibile per me... Neanche la minaccia di disdetta li ha scalfiti. I nuovi clienti sono ancora avvantaggiati... Altro che.

Usuppue

Ma scusa perché sei andato al centro commerciale? A quanto ho capito puoi richiederla direttamente dalla tua area cliente

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