AGCOM: multa di 580.000€ a 3 Italia per la rimodulazione dell'LTE a pagamento

23 Luglio 2017 441

Inizialmente pubblicizzata come gratuita, non fatta pagare agli utenti per mesi, l'opzione LTE è stata poi rimodulata dall'operatore che adesso chiede 1€ al mese per poter sfruttare la rete veloce sui proprio dispositivi. Una pratica scorretta che è stata sanzionata dall'AGCOM con una multa da quasi 600.000€.

AgCom, nella delibera 247/1/Cons, infatti ha evidenziato che “[…] in relazione alla trasparenza, immediatezza e completezza delle informazioni relative alla modifica delle condizioni economiche dell’opzione “4G LTE”, la Società ha fornito ai propri clienti una informativa incompleta con particolare riferimento alla decorrenza della variazione del prezzo richiesto per fruire della navigazione ad alta velocità e ai termini e modalità per esercitare il diritto di recesso. La Società, omettendo di evidenziare elementi contrattuali rilevanti, ha condizionato il diritto di scelta degli utenti e, in relazione ai clienti che non hanno ricevuto alcuna informativa, non ha adottato misure di tutela efficaci al fine di evitare addebiti inconsapevoli. La violazione, la quale ha determinato un rilevante vantaggio economico per la Società, può ritenersi, pertanto, di entità molto consistente, sotto il profilo del danno cagionato a un rilevante numero di utenti, e di durata prolungata; […] La Società, dopo l’avvio del procedimento sanzionatorio de quo, non solo non ha intrapreso alcuna iniziativa utile a eliminare o attenuare gli effetti pregiudizievoli della condotta censurata, ma ha avviato una nuova campagna di rimodulazione delle condizioni di offerta dell’opzione 4G (decorrente dal 18 aprile 2017), non assolvendo, neanche in questo caso, agli obblighi vigenti in materia di trasparenza e completezza delle informazioni e diritto di recesso […]”

La sanzione è pari a 580.000€ e dovrà essere pagata dall'operatore anche se al momento non ci sono comunicazioni da parte di WindTre SPA..

Cerchi lo schermo con la maggiore risoluzione e supporto 4K?? Sony Xperia XZ Premium è in offerta oggi su a 384 euro.
Thanks to Zilaghe

441

Commenti

Regolamento Commentando dichiaro di aver letto il regolamento e di essere a conoscenza delle informazioni e norme che regolano le discussioni sul sito. Clicca per info.
Caricamento in corso. Per commentare attendere...
Paola Giuliana Iasci

voglio un risarcimento dalla 3.mi hanno rubato x 9 anni

NEXUS

fatta oggi ad alghero in spiaggia(non in città e in grandi città dove va a medie di 30 con punte di 45 anche), eh si wind non va na mazza

https://uploads.disquscdn.c...

NEXUS

Lurid0 sei solo un povero sfigato , eccoti un speetest fatto ora ad alghero (non una metropoli con 1000 antenne) dove sono in vacanza , a Sassari va oltre 30 di media

https://uploads.disquscdn.c... ,

NEXUS

lurid0 extracomunitario di 3mrda lercia e sfigata. taci te, il 4g a me con wind mi va a 40 mb/s

eeeTrismegisto

taci coglion€, devi essere l'unico che non ha mai provato il 4g, ma nemmeno il 3g... altrimenti è impossibile dire certe cazzat€...
con wind la rete non va anche con segnale al massimo, non è una questione di ricezione...

Alfonso Di Domenico

Se nn paghiamo piu cosa accade

lupo

Buff0ne

Porco Zio

Hehe ..... pagliaccio

lupo

Cazzí miei

Porco Zio

Certo certo ciao. Se non voti cinque stelle chissa cosa voti

Keres

Chi la stabilisce?

lupo

Ancora non ho deciso, c'è tempo

Razorbacktrack

esattamente

Porco Zio

Quello che nel movimento e un eccezione negli altri partiti e la norma per questo non fa scalpore

Alberto

Esempio di stupidità di H3G (Italia)
Ho una All-In promozionale a (ora dopo rimodulazione) 12,90 al mese + 1€ per il 4G. senza alcun terminale in bundle!

Mi reco in negozio per cercare di passare all'offerta Tre Free con iPhone 7 Red. che quindi costa di più rispetto alla mia offerta attuale, con tutto beneficio dell'operatore.

Mi rispondono che non posso farlo poichè il mio piano SENZA TERMINALE ha un VINCOLO ?!?! fino al 2018...

Ma io dico... a parte il vincolo senza terminale che non ha alcun senso... a parte che ho ricevuto una rimodulazione e l'unica loro proposta era di passare ad una offerta più svantaggiosa e vincolata (credevo che la mia non lo fosse!) ma quale azienda rifiuta una revisione contrattuale al rialzo con un cliente?!

Sono scemi?

Porco Zio

Ok dimmi ... tu chi voti . Tira fuori le palle

Porco Zio

Comico pagliaccio .... r3nzi? Ma oltre a far ridere mi sembra che faccia anche piangere

Velociraptor

devono multare, ma soprattutto far restituire il maltolto e ripristinare l'opzione in gratuita... così a cosa serve... 1 euro al mese per tutti questi mesi a milioni di utenti cosa vuoi che siano 580.000 euro

ottone

verissimo

lupo

No, sei tu che credi ancora nelle favole

JP ORION

Ciao
OTTENERE IL VOSTRO CREDITO IN 3 GIORNI
Hai bisogno di aiuto finanziario? jporioon1@gmail.com
Offerta di prestito di denaro e soluzione di investimento per il tuo problema di finanziamento abbiamo un capitale molto alto sarà utilizzato per fornire prestiti che vanno da € 3.000 a € 1.000.000 e persone capaci gravi, morale onesti e buoni a rimborsare . Il tasso di restituzione è del 3% all’anno. Contattaci via email: jporioon1@gmail.com
Graziez

Yuto Arrapato

Che palle però
Fare sempre la spola per tornare a tim o voda è una rottura

NEXUS

p0ver0 extracomuniario, torna a bere piscio

lupo

Vaffancul

NEXUS

lurdi0 albanese , spiegam come mai a me wind va benissimo e facendo lo speed test pure meglio di vodafone(nella mia zona)? torna a prenderlo in cul0

lupo

Basta che vai google e vedrai che sulla classifica dei provider wind è ultima!
Fattene uma ragione, lo sfigato sei te che usa wind

lupo

Anche se l'hanno disabilitato la metà dei clienti (ma non credo) siamo a un incasso di circa 36 mln. Di €!

loremore

il movimento cinque stelle..se no rimanete cosi...per me e uguale ,ma poi non lamentatevi delle lobby.

Dingo

La vendita e un contratto sono due cose ben diverse. Con la vendita il bene diventa tuo (il costruttore non ha più nessun diritto sul bene), nel contratto ti viene venduto un servizio da parte del venditore. Magari se parlavi di affitto il paragone ci poteva stare.
Comunque io non ho detto che TRE ha fatto la cosa giusta, premesso che non ha fatto nulla di illegale (leggersi le clausole prima di firmare un contratto) ma ha fatto una bella scorrettezza nei confronti dei suoi clienti..... i quali però invece di accettare supinamente e stare zitti avrebbero potuto mandare un bel segnale bloccando l'opzione (dato che di questo si trattava re non dell'intero contratto) e a quel punto TRE si trovava con una rete 4G inutile e avrebbe subito fatto dietrofront.
Io sono tra quelli che non per l'euro (non andavo di certo in malora) ma per una questione di principio ha subito bloccato l'opzione del 4G e continuo ad fare tutto quello che facevo prima con il mio smartphone.

FedEx

Ma infatti IO sono scappato a gambe levate, visto che c'era Vodafone che mi offriva 1000 min/SMS e 4 GB a 7€ contro i 400 min/SMS e 4 GB a 9€, senza contare la qualità del segnale mille volte migliore...
Tutti quelli che conosco sono giustamente andati via da 3 dopo questa rimodulazione e difficilmente ci rientreranno.
Tant'é che anch'io sono tentato dalle offerte della 3 da 5€ ma qual é il senso di cambiare se tra tre mesi mi rialzano i prezzi? Ora come hai detto tu potrebbero passare anni prima di una rimodulazione ma per il momento ne sto ben lontano.
Poi magari alcuni hanno tenuto 3 ma io parlo di quello che visto e ho letto.

Vincenzo

Quindi nel conto statistico delle nostre due famiglie siamo esattamente al 50%

Tony Musone

"la tre rimodula quando le pare e piace" non è vero, a me e nella mia famiglia è capitato una volta in sei anni, se a te è capitato dopo pochi mesi dalla stipula è una tua esperienza

"allibiti" è una cosa, anche dispiaciuti se vuoi ma non tutti sono "scappati a gambe levate" io e mia madre, per esempio, ci siamo guardati in giro, abbiamo valutato i pro e i contro e abbiamo trovato più conveniente rimanere in tre che andarcene.

non difendo nessuno, sono solo obbiettivo. tutto qui.

FedEx

Hai detto che la mia esperienza non é un assunto... Lo é eccome!
Tutti i clienti hanno ricevuto questo aumento e tutti ne sono rimasti chiaramente allibiti...

Antonino Raele

Anche di più, altrimenti dove sta la punizione?

NEXUS

ah beh certo, va bene solo dalle mie parti, che fortunato, poi i tuoi dati te li hai dai 5 sfigati che commentano sul blog

lupo

Che cazz0 c'entra se dove sei te va bene, si parla a livello nazionale

NEXUS

certo certo, ti posterò lo speed test allora, lurid0 sfigato

Fenzi Mattia

e anche il 4g nelle stesse condizoni 3 mi faceva 25 mbps e tim mi fa 40 mbps

Fenzi Mattia

lo avevo attivo

Hoyz

Questo è un discorso diverso e sicuramente c'è della verità, però in ogni caso i soldi delle multe vanno allo Stato, non a un privato. Teoricamente lo Stato dovrebbe investirli in qualcosa che va a vantaggio del cittadino.

manuelmay

troppo poco,dovrebbero requisire il 100% degli introiti generati da queste scorrettezze

lupo

Imbecill

Tony Musone

L'ho scritto? Dove?

FedEx

No fammi capire, stai anche dinfendendo il comportamento di quegli indegni?

Razorbacktrack

Belle multe del càzzo

Porco Zio

lo diceva mia mamma che la televisione rincitrullisce le persone

uBs

ottimo ragionamento.

Porco Zio

Spiega.... perché tra dei farabutti a degli incompetent I preferisco i secondi .... ma spiegami su ..... a forza di guardare i tg e talk show nazionali si guarda troppo la pagliuzza nell'occhio invece della trave in cu lo

Yellowt

Ci sono anche degli importi massimi. Adesso non ho sottomano i riferimenti di leggi ma in ogni caso le società telefoniche fatturano miliardi. Il 10% del fatturato sarebbero centinaia di milioni, non solamente mezzo.

Yellowt

un grillo che ad ogni passaggio paga meno del prezzo pre rimodulazione, se è furbo ;-)

Come e perché smaltire rifiuti tecnologici: lunga vita al bidone barrato #report

WhatsApp vietato ai minori di 16 anni in Europa

TicWatch Express e TicWatch S: Android Wear anche per correre | Recensione

Recensione Amazfit Bip: è lo smartwatch da battere