Tutti i prezzi sono validi al momento della pubblicazione. Se fai click o acquisti qualcosa, potremmo ricevere un compenso.

Wind si scusa con clienti per l'enorme disagio causato

14 Giugno 2014 95

Giornata proprio da dimenticare quella di ieri per Wind, l'operatore si è trovato a far fronte ad una emergenza davvero rara per il nostro paese, non capita spesso infatti che uno dei network principali vada 'in corto' per svariate ore lasciando gli utenti senza rete. SIM praticamente isolate e ADSL Infostrada inutilizzabili, lo scenario è stato identico in tutti gli angoli del nostro paese, un disservizio che suona come pessima pubblicità alle porte di uno dei periodi più importanti, quello estivo.

L'operatore ha concluso la giornata lasciando un messaggio di scuse sul profilo ufficiale Facebook, ammettendo la gravità della cosa e spiegando che di evento eccezionale si è trattato. Come negarlo, a memoria non ricordiamo infatti un simile blackout, sarebbe interessante capire infatti i problemi tecnici che hanno portato ad un simile risultato. Questa la dichiarazione, intatto tutto sembra tornato alla normalità:

Oggi è stata una brutta giornata. Per tutti voi che ogni giorno affidate le vostre comunicazioni a Wind, e per tutti noi che in questa azienda mettiamo ogni giorno passione, impegno ed orgoglio per darvi sempre il meglio. Un’anomalia sulla nostra rete, un evento eccezionale, vi ha coinvolto per alcune ore. Ci dispiace molto, ma ci teniamo a ribadire che abbiamo fatto tutto quello che era nelle nostre possibilità per ripristinare i servizi nel più breve tempo possibile. Continueremo a lavorare per voi con ancora maggiore determinazione.

Eccezionalmente è stata intanto prorogata la promo 'Ricarica Online' inizialmente prevista per il 12 e il 13 Giugno. Sarà valida anche oggi:


95

Commenti

Regolamento Commentando dichiaro di aver letto il regolamento e di essere a conoscenza delle informazioni e norme che regolano le discussioni sul sito. Clicca per info.
Caricamento in corso. Per commentare attendere...
Paolo Porcarelli

ok :)

Alessio Marzella

collegarsi alla rete wifi è indipendente dal navigare in internet

internet != wlan

Alessio Marzella

collegarsi alla rete wifi è indipendente dal navigare in internet

internet != wlan

Gianluca Scuzzarello

Chiamasi battuta ;)

noncicredo

Non stai capendo: vuole dire che il collegamento wifi è indipendente dall'operatore; che poi attraverso il wifi non si riesca a navigare allora sì, è colpa del gestore. Stava un po' giocando.... :-D

Luigi Flow

Si collegava ma dopo 2 secondi si staccava

Andrea Ci

e che c'entra? al wifi ti colleghi... al massimo non vai su internet..

Andrea Ci

guarda che qualcuno li avrà chiamati per quello eh...

Andrea Ci

il problema è sempre uno: la conformazione del territorio. tieni presente quello nel tuo libro...
ne vuoi la prova? vai su google maps, zoom su milano... conta i paesini nel raggio di 50 km... ora mantieni lo stesso livello di zoom e vai a monaco, berlino, londra, amsterdam... capirai in quel momento il motivo per cui, se esci dalle città, le connessioni sono lente.

PSeeCO

Lavori in wind per caso? No perchè si nota :)

Thomas980

La copertura Wind a Roma è tutto fuorché perfetta. Mio fratello era passato a wind ed è durato un mese, poi ha cambiato per disperazione. Era sempre in edge, con velocità ridicole: inutilizzabile.

Xbull3t

Non difendo nessuno operatore,xk in italia fanno tutti c....,basta vedere i prezzi e l'infrastrutture che usano.

Potrei scrivere un libro di quanto faccia sch... l'adsl in italia sia mobile che fissa.

Penso che però che la gente dovrebbe fare i fatti,ve lamentate di sto operatore cambiatelo con un altro.

Nico Ds

forse? Roma è "solo" la capitale e di gran lunga la più grande città d'Italia, ci mancherebbe che non fosse perfetta lì la copertura! XD

Andrea Ci

quanti lo sanno fare nel mondo...

paolo

Vabbè dai ho esagerato di proposito sotto un filo di capello di verità, lo so che Wind è la prima in ambito assistenza.

Mauro

Ma va t corc!

Mauro

-10

Luigi Flow

Ho infostrada

Giova91

ma wind è un operatore solo per medici e chirurghi?! e comunque il ragionamento resta, poteva succedere a chiunque, anche altri operatori, quindi non ha senso cambiare solo per questo motivo, anzi in teoria wind farà di tutto perchè non accada di nuovo

Bumblebee

Ti è chiara la gravità della situazione, se non puoi essere chiamato per urgenze all'interno di un ospedale? Non parliamo della mail.. Parliamo di vite umane, dove i secondi possono fare la differenza tra la vita è la morte!

Giova91

cosa centra che paghi poco? Io ho 3 quindi tutto ciò non mi riguarda, ma non credo che il down della wind sia dovuto ad infrastrutture scadenti, piuttosto credo che si sia verificato un problema più unico che raro e che sarebbe potuto accadere a qualsiasi altro operatore.
Credo anche che andarsene da Wind per questo sia veramente da stupidi, ma credo anche che wind dovrebbe regalare una ricarica oppure un intero mese gratis a tutti i clienti, solo in questo modo potrebbero farsi perdonare, sicuramente non con le scuse via twitter

Gios

beh ma niente vieta di collegarsi al wifi:P:P

Gios

minuti in tutta italia....
la telecom c'e andata in tutta italia...e per un po....

Gios

quanti lo sanno fare in italia?????

Bumblebee

Raccontalo al mio collega, che ha la reperibilità dell'ospedale sul numero Wind! È normale che se paghi poco, hai un servizio scadente..

PSeeCO

Se crollano i server dns del vostro operatore basta utilizzarne di alternativi, quelli di google ad esempio, o quelli di opendns...

Cromage

A me non è crashato niente ieri, comunque sia non sono minimamente paragonabili minuti in una zona con un giorno in tutta italia.
Gli altri operatori vanno down solo in determinate zone, per periodi brevissimi (le rare volte che succede) a differenza di quest'azienda che per scusarsi propone una presa in giro ai clienti.
Ma scherziamo 10% in più con un massimo di 10 euro O.o

Cromage

Sisi confermo, mi ricordo anche io di questa news.
Avranno i loro motivi per farlo, vodafone di certo prima pensa a se stessa.

Gios

Non per dire ma ieri anche fastweb è crashata per alcuni minuti....e non più in la del 20 novembre del 2013 tutta la rete tim e telecom italia sono crashate.....

Gios

ragazzi ma telecom ha avuto un crash simile più che di recente......prima di martirizzare (giustamente) infostrada non scrivete imprecisioni:

http tech fanpage it/problemi-di-connettivita-al-centro-nord-per-le-reti-di-telecom-italia/

http www romagnanoi it/news/attualita/1196564/Rete-Telecom--down--in.html

http www giornalettismo com/archives/1226057/il-down-globale-di-telecom-e-187/

Questo è successo il 20 novembre del 2013 non 2 secoli fa.......quindi su un po più di precisione!

vi siete dimenticati anche i server dsn che erano morti sempre a telecom italia qualche anno fa......

Ps ieri è crollata per qualche minuto anche fastweb...

paolo

e pensare che una news di hdblog di pochi mesi fa parlava che postemobile(che si regge su vodafone) passerà entro quest'anno ad appoggiarsi su wind!!!! con un cambio di massa di sim obbigato!!! (diceva sembre la news)!!!!!!!!

Cromage

Che azienda ridicola, nel 2014 non può esserci un down di una giornata.
Non capiscono che c'è gente che ci lavora anche con il telefono...
Meriterebbero di perdere tutti i clienti, spero vivamente un cambio operatore di massa.

PS: A me non interessa niente ho vodafone (cell) e fastweb (casa).

paolo

Mi pare sembre che chi sta a terra vada sempre più sotto, tipo wind, non ha lte da nessuna parte, non si può pagare con nfc(come ha fatto vodaphone), se non stai sotto il ripetitore vai a 4 kb/s, e mo pure questo default nella giornata di ieri. Mettiti a braccetto con htc e ballate insieme ahaha

BeK

Se ha Infostrada come operatore, allora si che c'entra Wind

Riccardods.

Eh ma l'ho già riavviato mille volte . anche riconfigurato dalla sua pagina ma niente... Non ho proprio la rete ...infatti non mi funziona neanche il telefono fisso

Dartagnan92

a me funziona da ieri pomeriggio... prima rimaneva collegato al dslam ma non otteneva in alcun modo l'IP... si è sistemato da solo...

ayeyebrazorf

Che bambinata...

Diabolus

Sì, più che scusarsi ci ha tenuto scaltramente a precisare che era colpa di Wind se i clienti Vodafone non riusciamo a telefonare a quelli Wind...

Alessio Marzella

se non collegava al wifi non vedo cosa possa entrarci wind...

veritiero

macchè scusato...........ha trollato wind alla grande.....

Dario · 753 a.C. .

magari... avrei accettato anche un anno di disservizio per la serata con vanessa :Q_________

stuck_788

spegnere e riaccedere?

Enry

Spegni il router per qualche secondo è riaccendi

Andrea

Ma infatti. Sono cose base base dai

Francesco

a qualcuno risulta che wind abbia bloccato il thetering da cellulare su pc e tablet????....a me da qualche ora non mi va +...non vorrei sia un risultato della confusione di ieri...sfoltiamo un po le connessioni per aver maggiore fluidità....

talme94

5 centesimi? uau

Davide Nobili

5 centesimi!? :D

<>

si

Hibs0099

Qualche mese fa, per un disservizio enormemente inferiore a questo, la Wind mi aveva rimborsato di 5 centesimi. Adesso invece arrivano solo le scuse?

Bonk_x

ma semplicemente riavvialo

Recensione e Riprova Google Pixel Buds Pro, rinate con l'aggiornamento

24H con Oppo Find N2 Flip, la sfida a Samsung è servita | VIDEO

Abbiamo provato i nuovi Galaxy Z Fold4 e Z Flip4, ecco le novità! | VIDEO

Copertura 5G, a che punto siamo davvero? La nostra esperienza in città