Tempo di manutenzione estiva per alcuni siti TIM, l'operatore ha già messo offline il portale principale tim.it, timinternet.it, l'Area Clienti e le App 119 e Tim Cloud. Il messaggio che si legge se si prova a connettere ad uno di questi domini è quello mostrato nell'immagine d'apertura, e rimarrà tale per almeno 24 ore, secondo quanto previsto il disservizio continuerà fino a domani, sabato 24 Agosto.

Tutte le principali operazioni disponibili online saranno impossibili, non sarà quindi consentito ricaricare, acquistare prodotti, consultare tariffe e offerte, tutto dovrà essere portato avanti tramite altri mezzi o rinviata a domenica 25 Agosto. Rimane comunque possibile usufruire dei Servizi Utili in diversi modi:

• Se avete una sim Ricaricabile, potrete attivare nuove offerte, controllare il credito residuo, i bonus e le opzioni attive sulla propria linea ed essere aggiornato sulle ultime novità chiamando gratuitamente il 40916.
  
• Se siete titolari di un Abbonamento potrete verificare i consumi del bimestre in corso e controllare le offerte e le promozioni attive sulla vostra linea, chiamando gratuitamente il 40915.
• Se siete clienti Ricaricabili o in abbonamento potrete utilizzare il servizio servizio 119SMS per controllare il credito residuo o il saldo del bimestre, informazioni sul piano tariffario e sulle opzioni attive, la scadenza ed il consumo e delle opzioni, informazioni su offerte, promozioni ed attivazioni.
• Se avete effettuato una ricarica ed avete ricevuto il codice per giocare a “Ricarica più e Vinci, potete richiedere il premio online accedendo al sito www.ricaricapiuevinci.it Se volete ricaricare il vostro credito potete usufruire della Ricarica su Facebook  visitando questo link http://bit.ly/RicaricaFb.
• Per controllare le ore o i MB di traffico internet ancora disponibili per la navigazione, potete chiamare gratuitamente il 40916 (per chi ha un’offerta ricaricabile) o il 40915 (per chi ha un’offerta per abbonati) utilizzando la SIM con cui si naviga da un normale telefonino.
• Per quanto riguarda il controllo del volume dati previsto dalle offerte attive sulla vostra chiavetta internet, sarete informati del raggiungimento dei limiti attraverso un SMS che riceverete sul computer da cui state navigando. Gli sms saranno consultabili alla voce  «messaggi» del vostro software di connessione.

Per l'assistenza rimane sempre il Team Twitter (http://bit.ly/Twitter-Team) attivo dalle 9 alle 22 da lunedì a sabato, dalle 10 alle 20 i festivi e la domenica.