Altroconsumo 'piega' Vodafone: soluzioni alternative per i clienti insoddisfatti degli aumenti

14 Marzo 2014 62

Dopo aver disatteso le 'promesse' fatte nel corso delle campagne pubblicitarie, Wind e Vodafone sono state segnalate all'Antitrust a causa di 'pratiche commerciali scorrette'. Se per la legge italiana non è affatto illecito l'aumento del costo di un piano in corso d'opera, lo diventa qualora gli stessi piani siano stati presentati al pubblico sotto le formule del prezzo bloccato 'per 5 anni' o 'per sempre'. Altroconsumo non ha atteso molto prima di far partire le dovute segnalazioni e pretendere dai due operatori un chiarimento, arrivato fortunatamente da Vodafone e completamente ignorato invece da Wind, diffidata all'Antitrust per questo motivo.

Vodafone ha variato ultimamente il costo di 'Smart 350' e 'Tutti 500+500', ma coloro i quali detengono questi piani possono pretendere una nuova proposta dall'operatore, allineata a costo offerto prima della rimodulazione. Per farlo non resta che recervi sul sito di altroconsumo e compilare il form da inoltrare all'operatore.

Decisamente meglio Vodafone che si è resa conto del disagio creato da questi aumenti e tramite Altroconsumo ha deciso di offrire ai propri clienti un ventaglio di opzioni che consentono a chi è scontento di valutare soluzioni alternative, più in linea con le proprie necessità. Se infatti sei un utente Vodafone coinvolto in questi aumenti puoi compilare il nostro questionario, sarai poi ricontattato per valutare se, tra le proposte che abbiamo ottenuto per te ce n’è una che fa al caso tuo; se invece ritieni che nel tuo caso sia meglio passare ad un nuovo operatore ti ricordiamo che hai 30 giorni di tempo per recedere a far data dal momento della ricezione della comunicazione (in fattura o via sms).

Il piccolo della gamma Xperia con un grande cuore? Sony Xperia Z5 Compact, in offerta oggi da Amazon Marketplace a 597 euro oppure da Amazon a 707 euro.

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Commenti

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AndreaTalmeco

Se come dici tu, a comandare sono SOLO gli operatori, come mai non sono riusciti a fermare l'avanzata di "WhatsApp e compagnia"? Lo sai che margini di guadagni avevano su un sms inviato a prezzo pieno (€ 0,15, ovviamente parlo del prezzo di 4 anni fa)??? Oltre il miliardo%... Cioè, ogni miliardo di sms a loro pagavano 15 cent. E secondo te ora quanto guadagnano in meno? Non è un caso che il CEO di AT&T si è lamentato di "WhatsApp e compagnia" perchè ha tolto loro una miniera d'oro

Bort

Forse nel tuo percorso di studi non avete ancora affrontato la differenza tra preposizioni e verbi. Dalla repubblica delle banane me lo sarei dovuto aspettare.
ps: Se inizi una frase con "lol" evita di dare del bimbo a qualcun altro

Nicola Pace

cosa me ne faccio di 20 gb di internet se sto in roaming dalla mattina alla sera? poi ci sono esigenze ed esigenze...tre non è la perfezione..per qualcuno sicuramente lo sarà ma per altri sarà una bella sola..

Nicola Pace

no ed è semplice chi manda tanti messaggi ha pacchetti all inclusive quinidi li paga, chi ne manda uno ogni tanto li paga...quindi la perdita non vedo dove sia.. praticamente o in un modo o in un altro glieli paghi e se usi whatsapp gli paghi la connessione...quindi la differenza dove sta? hai pagato in ogni caso.. io non vedo perdite anzi vedo solo guadagni...

theskig

Tra due anni avremo tutti tutto flat a 10 euro al mese tranne i vecchietti con il 3310 che cmq spendono meno di 10 euro.

Andrea De Filippo

Non mi risulta,semmai è wind che superando la soglia taglia la banda

Bull3t90

soglie o non soglie,3gb a 5 € non li da nessuno.
20Gb +chiamate illimiatate,chi li da? nessuno!

2gb +200miniti 2 sms a 8€

Fatevi un resoconto perchè la 3 non ha problemi di natura economica.

catullo

Ed infatti a quello mi riferivo, ma tant'è. Sic transit gloria mundi :/

Bull3t90

dove sta l'errore? stai buono,bimbo della repubblica delle banane!

Andrea

Quindi se ti dico Gay (si scrive così, non "Ghei", nemmeno quelli della razza tua sai chiamare –_–) ti offendi? Come dovrebbero chiamarti?

Andrea

I soldi per gli SMS non li hanno.

Dici che non fa differenza?

Andrea

Si bello, con soglie settimanali e appena scarichi un po, H3G è l'unica che ti rallenta appositamente la velocità.

Guest

quoto

Azz00

Le chiamate voip esistono da più di 10 anni e nessun operatore telefonico è fallito per questo motivo... in un modo o nell'altro la telefonia tradizionale fissa/mobile resterà sempre a galla....

Roberto

idem ;)

Rapid_Odeen

penso si riferisse alla parte "trenino da ghei".... che era stato detto in modo un po' dispregiativo
;)

Filarono

ma voi non siete quelli che si definiscono "normali" e "uguali agli altri"? Allora perché se dico "gay", uno si offende?

iClaud

Passato a Nòverca, che si appoggia sulle reti tim, con il pacchetto Steel Pack= 200 min, 200 messaggi e 1gb di internet a 4 euro al mese. Connessione velocissima, e non manca mai la H nel segnale. Per essere un operatore virtuale, si difende bene.

Marco Fantin

vero...con 50/100mb di traffico roaming sarebbe la compagnia perfetta per i mio utilizzo

Andrea

Io ho tre e mi trovo bene. Adesso che il ministero ha sbloccato la banda 900 mhz dovrebbero migliorare la copertura negli edifici che non supera mai le tre tacche..

Paolo Iacovetti

io ho creato una numerazione gratuita con la ex eutelia voip, poi tramite freevoipdeal e liberailvoip ho sincronizzato le chiamate in uscita passando da freevoip (pago 10 euro ogni 120gg per urb ed extraurb illimitate ed 1 cent/€ al minuto per i cellulari ed i 10 euro di canone mi fanno acnhe da credito telefonico) e le chiamate in ingresso vengono gestite semplicemente da eutelia...il tutto (tranne come detto il canone di 10€) gratuito. Dico anche che la stabilità e qualità in casa con wifi è ottima, appena mi allontano e lavoro in 3g ho molti problemi, ma anche se con quasi un secondo di ritardo riesco a comunicare ugualmente, ma mai raggiungendo la qualità di una chiamata voce classica tramite gestore telefonico mobile

JayJouker

Provare ogni tanto a mettersi nei panni degli altri, no eh?
Comunque ben sta a vodafone e wind

Enrico

Soni un agente 3.. e promuovo molto questo operatore. Ma purtroppo cinese è e cinese resta. Nn é affidabile come una tim.. che io uso..personalmente pago 12 euro al mese per avere sms e minuti illimitati verso tutti i tim, 100 minuti verso tutti 1000 sms verso tutti e soprattutto 3 gb di internet.. oltretutto con 5 euro in piu posso usufruire e usufruisco della rete lte che cn il mio fantastico note3 e nella mia favolosa citta di catania naviga a bomba... 3 serve solo per acquistare telefoni...

Lorenzo Laruffa

Dipende anche dal tuo operatore... Io ho Tim, passai da Vodafone a Tim 2 anni fa perché aveva cominciato a bloccare il traffico voip.
Per le chiamate mi sono fatto un account su freevoipdeal, che offre chiamate nazionali su fisso a 0c al minuto e a 1c su tutti i cellulari nazionali. Senza scatto.

Nicola Pace

sei fortunato io ci ho sempre provato ma andavano uno peggio dell'altro..per curiosità ci riproverò in questi giorni..

Lorenzo Laruffa

Uso le chiamate voip in mobilita da due anni, giro per l'Italia..e anche in condizioni di segnale precario mi sono trovato a farr telefonate senza nemmeno 1 millisecondo di ritardo della voce... Da due anni a questa parte il voip ha fatto lassi da gigante, considera che viber lo uso in GSM!!!

Dexter

Uso la tre come operatore e con la All in 800 ho 800 minuti ,800 sms(che ormai non uso ) e 2 gb di internet a soli 10 euro al mese,per le mie esigenze è perfetta ...

Nicola Pace

gli sms gli operatori li pagano zero sai che differenza gli fa se esiste o no whatapp! intanto tu per mandarli ed essere reperibile sempre devi farti un abbonamento internet quindi loro ci guadagnano molto di più di quanto tu creda...in modo diretto o indiretto devi pagare un servizio..poi quella che tu chiami evoluzione si chiamano pacchetti all inclusive ed esistono da un bel po...non serve internet per chiamare tutti gratis..

Nicola Pace

con ritardi di quanti secondi quando sei sotto rete 3g? il voip è instabile non è minimamente paragonabile al momento come qualità...sotto rete wifi ancora è comprensibile perchè cè una certa stabilità ma cmq sono accettabili perchè la linea viene e va. forse quando ci sarà un 4g accettabile e con una certa stabilità se ne potrà parlare e di certo non te lo vengono a regalare ...si pagherà tanto...tutti i servizi voip di un certo livello si pagano perchè ci vuole anche un'infrastruttura per farli andare..poi se voglia che io chiamo e squilla, mentre dall'altro lato mi risponde dopo dieci minuti perchè non gli arriva in contemporanea ok....chi detiene la linea sono gli operatori e sono loro che decidono come e quando farli andare..non di certo whatapp e compagnia...

Dario · 753 a.C. .

sicuramentre troveranno il modo di fregarti bloccandoti il voip

AndreaTalmeco

Io posso dirti solo una cosa: uso le chiamate Voip con FaceTime e Viber. L qualità è 100mila volte superiore. certo fare chiamate in mobilità costringerebbe ad attingere sul piano dati, ma se riescono a creare un sistema di compressione che faccia un uso minore della banda con la stessa qualità (o anche leggermente inferiore: le chiamate VOIP qualitativamente sono 2/3 volte superiori alle equivalenti con GSM), allora penso che parecchi operatori falliscono.

Io ad esempio ho tutti amici k hanno i minuti da poter spendere, quindi quando sto a casa (ed in rete wifi) chiamo con VOIP, in mobilità mi chiamano loro, oppure con la 3, mi costa 10cent al minuto tariffazione al secondo.
Dire "chiamami un attimo per cortesia" costa 3 secondo e di conseguenza pago 1 cent, FORSE...

mosco91

sarà anche la migliore come prezzi ma a casa mia non c'è segnale 3! gli unici operatori che nella mia zona garantiscono segnale praticamente ovunque sono vodafone e wind... purtroppo! sarei già passato a 3 da un pezzo

Nico Ds

Veramente all'inizio la connessione internet si pagava solo 1 scatto alla risposta, poi era gratis, quello che si pagava era l'abbonamento col provider, almeno prima che partisse Tiscali Free Net (io in realtà non l'ho mai pagato, avevo un abbonamento a Pc Professionale e ogni mese c'era il cd di mi pare Tin. it ccon in un mese di prova gratuito). Edit: non capisco perché questo commento è andato in moderazione, neanche con tutta la buona volontà riesco a trovare una possibile parolaccia o simili...

Bort

meglio essere ignoranti sugli operatori telefonici che in grammatica

theskig

Allora te la vivi davvero male la tua condizione, tesoro.

catullo

Non sono moralista, ma semplicemente "ghei". Il mio era solo un consiglio, è brutto sentirsi offesi, fidati ;) detto questo non vorrei polemizzare e continuiamo a parlare di tecnologia ^_^

theskig

Si certo. Infatti gli operatori stanno facendo un sacco di soldi con gli SMS da quando è uscito Whatsapp!
Non ritieni assolutamente normale che l'evoluzione sia che tutti chiameremo tutti a un piccolo fisso mensile?
Davvero 15 anni fa avresti pensato che la connessione internet l'avresti pagata a tempo a scatti di 200 lire ogni 3 minuti per tutta la vita?

Nicola Pace

questa me la segno come la battuta dell'anno...la tre è esattamente ladra come le altre..nessuno ti regala niente...poi giusto per fare un esempio semplice la tre non ha numero preferito tra le sue opzioni quindi per una fascia di utenti direi che è la peggiore..senza contare poi le soglie settimanali ed i soliti difetti di tre fuori dalle grandi città...il prezzo va di pari passo con i compromessi...

Andrea De Filippo

Tre è l'unica che non tocca tariffe ma le amplia. ...esempio top 3000 passa a top infinito
All in 1gb passano a 2gb

Nicola Pace

perchè secondo te le chiamate via voip saranno superiori a quelle di rete? e secondo te whatapp terrà questo servizio gratis? in un modo o nell'altro te lo faranno pagare...quindi fossi un operatore non mi preoccuperei più di tanto...

Alessandro Capello

arriva il moralista

Xander088

Io utilizzo 2 schede, una 3 per internet e una vodafone per messaggi e chiamate, dove abito io la rete 3 è migliore e ho 100 MB al giorno per un mese a 5 euro, però c è da dire che ho fatto un offerta vodafone che mi da 200 minuti di chiamate verso tutti, SMS infiniti verso tutti, chiamate illimitate verso un numero vodafone a mia scelta e 2 GB di internet veloce il tutto a 9,90 euro che è un prezzo imbattibile! Non ho trovato niente di simile per nessuno della concorrenza, e devo dire che quando vado nella città più grande vicino alla mia, la situazione si ribalta notevolmente sulla questione internet in quanto con 3 raggiungo i 12 Mb mentre con vodafone mi va in 4g e vado fisso a 39 Mb

Pantheon

Wind FAI PENA non vedo l'ora che alzi la mia all inclusive fresh così cambio operatore subito subito

catullo

Se evitassi di offendere gratuitamente gli omosessuali saresti più civile nei tuoi commenti.

Bull3t90

lol ha me fa paura vedere che c'è gente invece che pensa che vodafone sia ottima,l'ignoranza dilaga in italia.

La 3 è la miglior per quanto riguardo il prezzo .

theskig

Se whatsapp attiva le chiamate saltano per aria tutti, orsi e comici spaccapa**e compresi.

Andate a farlo in una bidonville in mezzo ai rifiuti, il vostro trenino da ghei.

Marco Barone

All inclusive unlimited con smartphone... Tutto regolare nessun aumento imprevisto

theskig

Ce l'ho da 4 anni, mai avuto un problema.

theskig

Confermo.

OsloEpicureo

Insomma, quando c'é da inc*lare i clienti si fa subito e su scala nazionale, quando c'é da riparare ai torti perpetrati bisogna compilare un questionario sul sito di altroconsumo e aspettare che l'operatore ci contatti. La maggioranza della gente non saprà mai nulla di questo questionario e continuerà a pagare il vecchio piano.

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